Mida su atención al cliente
con nuestra encuesta de satisfacción para firma de correo electrónico
y obtenga reseñas de 5 estrellas
En solo unos minutos
Evalúe a sus Miembros de Equipo
Con nuestro almacenamiento de comentarios negativos puede luego evaluar a los miembros del personal, identificar a los de bajo rendimiento y señalar áreas que requieren mejora o capacitación.
Gestione los comentarios negativos
TopMyService redirige los comentarios positivos de sus clientes a su perfil de reseñas público, y almacena los negativos internamente para que pueda tomar medidas correctivas.
Obtenga reseñas de 5 estrellas
Redirija todos los comentarios positivos de su negocio a diferentes sitios de reseñas externos en donde tenga presencia, para mejorar su reputación en línea con reseñas positivas de 4 o 5 estrellas de manera pasiva.
Pasos para obtener reseñas de 5 estrellas
¡Obtención en sólo 3 pasos!
Su cliente hace clic en el ícono positivo en su firma de correo electrónico.
TopMyService redirige los comentarios positivos de sus clientes a su perfil de reseñas público, y almacena los negativos internamente para que pueda luego evaluar a su personal y hacer mejoras.
Su perfil público de reseñas obtendrá diferentes reseñas de 4 y 5 estrellas.
Aumenta la satisfacción del cliente
Aumenta la fidelidad
El 69% de los clientes abandonará una marca después de varias malas experiencias. 1 de cada 5 lo haría después de sólo una.
Aumenta la confianza
El 85% de los consumidores afirma que la confianza en la marca es un factor decisivo al momento de realizar compras.
Aumenta las ventas
Los consumidores están dispuestos a gastar más en una marca si ofrece un servicio excelente.
Fácil de configurar y usar
Personalice su encuesta
Personalice su encuesta para que se adapte a su marca, llame la atención, deje una impresión duradera y fomente reseñas positivas que atraigan a más clientes.
→ Cambiar el tamaño y el color del texto
→ Elige tus iconos de calificación
Agregar usuarios rápidamente
Contamos con el proceso de configuración más rápido de la industria, lo que significa que puede obtener comentarios de los clientes rápidamente.
→ Importar desde CSV
→ Agregar uno por uno (manualmente)
Copiar y pegar para usar
Incorpore el código de su encuesta directamente en su correo electrónico existente con solo hacer clic en un botón: nuestra solución es tan sencilla como copiar y pegar.
→ Agregar a CUALQUIER cliente de correo electrónico o firma de correo electrónico
→ Funciona perfectamente con firmas de correo electrónico estándar y HTML
Comience a recibir comentarios
Cada correo electrónico se convierte en un canal para que su cliente le brinde comentarios y lo ayude a crecer.
→ Los clientes ahora pueden dar su opinión con 1 clic
→ Tú decides quién recibe las notificaciones
→ Sepa dónde están los problemas
Monitoreo Interno de comentarios
Responder a los comentarios es fundamental para mantener relaciones saludables con los clientes y evitar la insatisfacción.
→ Filtrar por miembro del personal, fecha o calificación
→ Ver los detalles de cada respuesta
→ Responder a los problemas de inmediato
Obtenga más reseñas de 5 estrellas
Recopila sin esfuerzo reseñas de 4 y 5 estrellas con la nueva y mejorada función de reseñas.
→ Redireccionar clics a su URL personalizada de GoogleMyBusiness (GBS), Facebook, etc
Tendencias y reportes
Es importante saber qué tan bien le está yendo. La pestaña Informes es el lugar donde se encuentran todas tus estadísticas.
→ Realice un seguimiento del rendimiento de su empresa
→ Vea cómo se desempeña cada usuario
→ Ver todo el historial de actuaciones
marketing in action
Case studies
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